سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع في Volto
مدة الاسترجاع
يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب.
شروط الاسترجاع
- المنتج غير مستخدم
- في حالته الأصلية
- مع التغليف الكامل
- وجود فاتورة الشراء
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- المنتجات المستخدمة
- المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام
- الأجهزة التي تم تركيبها بشكل خاطئ
المنتجات التالفة أو الخاطئة
في حال استلام منتج خاطئ أو تالف، يجب التواصل خلال 48 ساعة مع صور واضحة وسيتم حل المشكلة فورًا.
رسوم الشحن
- يتحمل المتجر رسوم الشحن في حالة الخطأ
- يتحمل العميل الرسوم في حالة الاسترجاع بدون سبب